Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde (2000 TL ve üzeri) kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde ise sabit bir kargo ücreti yansıtılır; ödeme sayfasında bu bilgi açıkça belirtilir.

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade işlemi için bizimle iletişime geçerek iade formunu doldurmanız yeterlidir. Ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

Kişiye özel üretilen, özel ölçü ile hazırlanan ürünlerde iade yapılamamaktadır. Bunun dışında, kullanılmış ya da hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

İade ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde kontrol edilip, ücret iadesi başlatılır. Geri ödemeniz, ödeme yönteminize bağlı olarak 3-10 iş günü içinde hesabınıza yansır.

Evet, kargo paketini teslim almadan önce mutlaka kontrol ediniz. Ambalajda hasar varsa teslim almadan tutanak tutturarak ürünü geri gönderiniz. Bu sayede daha hızlı işlem sağlayabiliriz.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçerseniz teslimat adresinizi kolayca güncelleyebiliriz. Kargo firması ürünü aldıktan sonra adres değişikliği yapılamaz.

Siparişinizin durumu için hesabınıza giriş yaparak sipariş takibini kontrol edebilirsiniz. Eğer belirlenen süreyi geçtiyse, bizimle iletişime geçerek hızlıca destek alabilirsiniz.

Evet, stok durumuna bağlı olarak ürün değişimi yapılabilmektedir. Değişim talebinizi, siparişi teslim aldıktan sonra 7 gün içinde tarafımıza bildirmeniz yeterlidir.